Calidad de gabinete en la que puede confiar

Ayer hice uno de esos viajes de un día con varias paradas que empezaban a las 6 am y terminaban a la medianoche. Un día largo, pero a menudo frustrante debido a la falta de atención al cliente. En mi primer vuelo, estaba encantada de que aterrizamos unos minutos antes, lo que hizo que fuera relativamente fácil alcanzar mi estrecha conexión. Ese deleite se convirtió en molestia ya que otro piloto había llevado su avión a nuestra puerta por error y no había otra puerta disponible para nosotros, por lo que nos mantuvieron sentados en la pista durante 30 minutos. Terminé corriendo por el aeropuerto para llegar a mi próximo vuelo, que era, por supuesto, en otra terminal. El simple error de ese piloto se extendió por todo el aeropuerto, retrasando a muchos pasajeros y creando una angustia innecesaria. Nuevamente me recordó la importancia de la calidad en todo lo que hacemos, ya que su impacto puede ser significativo de muchas maneras.

Bud tiene un equipo de calidad dedicado, pero nuestro enfoque ha sido incorporar calidad en el producto, no encontrarla una vez que ha ocurrido. Cada miembro de nuestro equipo ha sido educado en todos los temas relacionados no solo con el producto, sino también con las herramientas y equipos que utilizan. Entienden que un pequeño error de su parte puede afectar a toda nuestra instalación de diversas maneras, retrasando los productos, requiriendo reelaboración y, lo que es más importante, incomodando al cliente. Con capacitación continua, técnicas de producción ajustada y dedicación a la calidad, puede estar seguro de que la caja electrónica que compre de Bud hoy satisfará sus necesidades en los años venideros.