Se trata de hacerlo fácil para el cliente

Hoy es el día en que se lanza el Iphone 6s y, para sorpresa de nadie, hay enormes filas afuera de las tiendas esperando ser los primeros en obtener el nuevo dispositivo. Lo que me parece interesante es cómo ha cambiado el modelo de distribución en los teléfonos y cómo esto está afectando a los clientes y sus patrones de compra. Como todos sabemos, en el pasado compraste un teléfono, estaba fuertemente subsidiado por el operador, pero luego tuviste que firmar un contrato de 2 años o te enfrentaste a grandes multas. No había nada más doloroso para el cliente que tener que esperar con un teléfono moribundo a que se hiciera el contrato, o decidir morder la bala y obtener el nuevo teléfono y comer los cargos. Ahora, hay muchas opciones disponibles para estos productos. Puede comprar el teléfono, pero lo paga en 2 años con alquileres mensuales. La ventaja es que, según la compañía, puede actualizar el teléfono sin cargo después de un año. Además, Apple está entrando en el juego, comenzando a vender los teléfonos (desbloqueados) directamente al consumidor y luego permitiéndoles registrarse con un operador o incluso pasar de un operador a otro dependiendo de quién tenga la mejor oferta en ese momento. Esto también tiene una capacidad de actualización de 12 meses y también ofrece al consumidor la opción de recoger tarjetas SIM locales cuando viajan internacionalmente, eliminando los temidos cargos de datos internacionales.

El punto de todo esto es que hay disruptores en el mercado que están cambiando la forma en que se venden los productos para que coincidan con lo que el cliente quiere hoy. Estamos viendo que esta tendencia se extiende a nuestra industria a medida que los clientes se acercan a nuevas opciones de distribuidores que hacen que la compra de un producto sea rápida y fácil. A menudo, la distribución exige que los clientes paguen precios diferentes o limita el acceso a diferentes mercados. Estos nuevos jugadores han cambiado ese modelo, trasladando las expectativas del mercado de consumo directamente al mundo industrial. Para aquellos que estamos dispuestos a adaptarnos, las oportunidades continúan creciendo, para aquellos que miran hacia otro lado o sienten que es una moda pasajera, pueden encontrar algunos desafíos difíciles en el futuro. Para nuestros clientes, hay muchos distribuidores que les venderán nuestros productos, como un Caja NEMA de plástico serie PN. La elección del cliente será la que satisfaga sus necesidades y facilite la compra que ganará cada vez.