Recintos Modificados, una perspectiva de 44 años

El año 2016 marcó mis 44^th año en Bud Industries y lo que es más interesante es cómo hemos continuado reinventándonos, más recientemente con nuestro enfoque en gabinetes modificados.  Cuando me uní a la empresa, los estantes de gabinetes grandes eran el motor de nuestro negocio.  No teníamos productos de plástico, no participamos en el mercado NEMA y realmente no modificamos productos, solo construimos productos personalizados en cantidades muy grandes por pedido.  Si miro hacia atrás a través de los años, reinventamos nuestra misión y estrategia con frecuencia, a menudo en un intervalo de 5 a 7 años, pero siempre permaneciendo fieles a nuestros valores fundamentales.  En cualquier negocio, permanecer estático parece la ruta segura, pero en realidad es el camino hacia una muerte que se hunde lentamente. 

Hoy en día, un recinto modificado es estándar en Bud Industries

 Lo más importante es escuchar al cliente.  Es uno de los clichés más grandes en los negocios, pero también uno de los desafíos más difíciles.  Con demasiada frecuencia, especialmente en un negocio más antiguo, el personal está lleno de personas que "han intentado eso antes" y que "saben más".  En realidad, a medida que cambian las aplicaciones, también lo hacen los clientes y, por lo tanto, sus necesidades. Si bien en el panorama general vemos el impacto de Internet, las comunicaciones electrónicas, los dibujos digitales y el Internet de las cosas, a nivel micro, es tan simple como responder a un mundo que cambia rápidamente, comunicarse bien y siempre tomar pasos para mejorar el proceso de desarrollo de productos y relaciones con los clientes.  Hoy en día, todo se trata de velocidad, y ese es nuestro fuerte.

 Cuando comencé en Bud, solo alrededor del 5% de lo que hacíamos era un producto no estándar.  Hoy en día, más del 30 % se fabrica bajo pedido para cumplir con aplicaciones muy específicas, la mayoría de las cuales son instalaciones llave en mano para gabinetes modificados.  Hoy en día, el cliente no necesita enviar el producto para perforar orificios u otros requisitos, nosotros lo haremos todo por ellos.  Sobre todo, podemos proporcionarlo en una industria líder de 5 a 6 días, más rápido de lo que se puede hacer a través de fuentes locales.  Al principio, pensábamos en la distribución como un canal para nuestros productos estándar y las ventas a ellos eran una venta final. Hoy, son un socio, involucrado en todos los aspectos de nuestra base de clientes.  Pero lo que no ha cambiado es que la confianza se gana todos los días, que siempre debemos innovar y que si siempre estamos enfocados en el cliente, debemos seguir prosperando por muchos años más.